Wir befinden uns inmitten eines Generationswechsels, der in den nächsten Jahren die Millennials zur tragenden Säule des Arbeitsmarktes machen wird. Dadurch rücken die Eigenschaften, Werte und Kommunikationsmittel dieser Generation in das Zentrum und werden nach und nach das neue Leitbild formen. Deswegen ist es entscheidend, dass dieses Thema aktiv im Unternehmen angegangen wird, damit dies in einem produktiven Miteinander geschieht. Schließlich werden im Zeitraum dieses Wechsels insgesamt 5 Generationen in der Arbeitswelt vertreten sein. Diese müssen sowohl im eigenen Team harmonieren können als auch erfolgreich als Kunden angesprochen werden. Gelingt dies nicht, hat dies fatale Auswirkungen zur Folge:
Auswirkungen des Generationswechsels auf Verkäufer
• Erreicht fast ausschließlich Kunden der eigenen Generation
• Jüngere begehen Fehler, für die ältere Generationen bereits Lösungen haben
• Ältere begehen Fehler, für die neue Techniken und Tools schon längst Abhilfe geschafft haben
• Vorurteile und schlechte Gedanken wirken sich negativ auf die eigene Gefühlswelt aus und man beginnt diesen Trübsinn auch nach außen hin zu verkörpern
Auswirkungen des Generationswechsels auf Führungskräfte
• Es entsteht ein erhöhtes Konfliktpotenzial im Team
• Die interne Abstimmung gelingt nicht oder nur suboptimal
• Da die Verkäufer wenig flexibel und nur für spezifische Kunden geeignet sind, muss mehr Zeit und Aufwand in die Planung investiert werden
• Talentierte Verkäufer verlassen das Unternehmen bei der nächstbesten Chance
Aktuell besteht der Arbeitsmarkt aus diesen fünf Generationen:
Mr. Digital Sales Transformationstipp:
Für die effiziente Bewältigung des Generationswechsels, ist es grundlegend, dass es deinem Unternehmen gelingt, die Schwächen beziehungsweise Reibungspunkte zwischen den jeweiligen Generationen entweder zu beseitigen oder zumindest auf ein Minimum zu beschränken. Im Gegensatz dazu müssen die individuellen Stärken aller Altersklassen, deren es reichlich gibt, geschickt kombiniert werden. Nur so kann ein harmonisches Gebilde geformt werden, das sowohl intern als auch extern die bestmögliche Leistung bringt und bereit für die Zukunft ist. Nutze die Chance, den Generationswechsel erfolgreich zu gestalten!
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