4. Digital Sales Talk vom 20.01.2022, 17:00-19:00 Uhr

 

„Digitale Kompetenz im Vertrieb: Welche Fähigkeiten braucht es in einer zunehmend digitalen Geschäftswelt?​“

Die neue, oftmals verrückte Arbeitswelt bringt umfassende Veränderungen mit sich. Noch nie war der Umgang mit digitalen Technologien so wichtig wie heute!
Vor allem Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter*innen finden sich in einem zunehmend dynamischen und komplexen Verkaufswelt wieder; in einer Welt, die durch reduzierte persönliche Kontaktmöglichkeiten, veränderte Kundenanforderungen, beschränkte Rahmenbedingungen und digitale Technologie geprägt ist.
Um diesen Wandel aktiv zu gestalten sind frische Ideen und neue Wege gefragt.

Experten im Digital Sales Talk:

  • Gerhard Leitner, Geschäftsführer Limak Austrian Business School
  • Jörg Libal, Head of Academy, Konica Minolta Business Solutions Deutschland
  • Sascha Krammer, Vice President Business Sales Multichannel Management, Magenta Österreich
  • Peter Huber, NBD Management GmbH

Zehn Impulse als Zusammenfassung

Digitale Kompetenz im Vertrieb!

  1. DIE WELT TICKT ANDERS. Digitalisierung und Automatisierung verändern zunehmend die Spielregeln im Markt. Kunden erwarten z. B. dass Verkäufer*innen keine Fragen stellen, die sie selbst im Internet recherchieren können.
  2. DIGITALE KOMPETENZ IST TEIL DER EIGENEN BESCHÄFTIGUNGSSICHERHEIT. Und hier ist Eigenverantwortung und Offenheit gefordert.
  3. KOMPETENZ BRAUCHT ZEIT UND EIN MASSNAHMENPAKET. Einzelmaßnahmen /-trainings werden nachhaltig keine bzw. nur eine geringe Persönlichkeitsentwicklung und dadurch Verhaltensentwicklung bewirken. Lernen ist also kein Sprint sondern ein Marathon. Und dafür sollte man sich Zeit reservieren (z. B. durch einen wöchentlichen Termin im Kalender)
  4. FREUDE SCHAFFT EXZELLENZ. Dort wo die eigene Leidenschaft ist, dort ist auch Exzellenz möglich. Darum sollten Führungskräfte darauf achten, was ihre Mitarbeiter antreibt.
  5. DIE MENSCHLICHE KOMPONENTE WIRD IMMER WICHTIGER IM VERKAUF. Alles was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert. Alles was vernetzt werden kann, wird vernetzt. Alles was nicht digitalisiert werden kann, wird wertvoller. Hier hat z. B. die Gesprächseröffnung einen zunehmenden Stellenwert (vom Small Talk zum Big Talk)
  6. DIGITALE KOMPETENZ IST KEINE FRAGE DES ALTERS. Es ist eine Frage der Einstellung.
  7. WAS BUSINESS VOM SPORT LERNEN KANN. Disziplin und Konsequenz schafft Kompetenz. D.h. die Fähigkeit, Herausforderungen zu bewältigen und das auch zu tun.
  8. SELBSTREFLEXION ALS TURBOFAKTOR. Selbstreflexion hilft uns, uns selbst und unser Handeln kritisch zu beurteilen, einzuschätzen und einzuordnen. Sie ist damit Voraussetzung für Selbsterkenntnis und persönliche Weiterentwicklung. Selbstreflexion kann man lernen, z.B. mit einer Anleitung (inkl. dem Zukunftsbild der eigenen Rolle und Tätigkeit)
  9. METHODENKOMPETENZ SCHAFFT SICHERHEIT. In einer dynamischen, komplexen, unsicheren Welt schaffen Methoden Sicherheit und stellen das notwendige Handlungsrepertoire sicher.
  10. DIE GIESSKANNE IST OUT. Individuelle, persönlichkeits- oder potenzialorientierte Maßnahmen werden das Potenzial von Technologien und Mitarbeitern entfesseln.

Digital Sales Report

Welche Kompetenzen braucht es in einer zunehmend digitalen Geschäftswelt? (Online-Befragung, n=79)

  • 98% der Befragten sind überzeugt, dass als digitale Kompetenz in Zukunft wichtiger wird.
  • 20% der Befragten denken, dass digitale Technologien einen extremen Einfluss auf den Verkaufsalltag haben. Weitere 77% denken, dass der Einfluss groß ist. Nur 4% sind der Meinung, dass der Einfluss gering ist.
  • Zwei Drittel glauben, dass Kompetenz und Persönlichkeit gleichermaßen einen Einfluss auf den Verkaufserfolg hat.
  • Drei Viertel der Verkäufer*innen und Führungskräfte haben im eigenen Unternehmen ein elektronisches Lernmanagement-System im Einsatz.
  • Das aktuelle Weiterbildungsangebot im Unternehmen bewerten 18% der Befragten mit einem sehr gut.
  • Individuelle Ausbildungen und mehr Zeit für Weiterbildung sind die größten Wünsche der Befragten.

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Zum Digital Sales Talk

Der DIGITAL SALES TALK ist ein Online-Event von und für Menschen im Vertrieb & Verkauf. Gemeinsam mit ausgewählten Expert*innen reden wir Klartext! Ungeschönt, praxisnah und kompakt.

Vor jedem DIGITAL SALES TALK führen wir zum jeweiligen Themenschwerpunkt eine eigene Studie durch. Durch die Kombination aus diesen Fakten mit der Inspiration und den persönlichen Einblicken unserer Gesprächspartner*innen im Rahmen einer kurzweiligen Diskussion bieten wir ein neues und innovatives Veranstaltungserlebnis, das allen Interessierten kostenlos offen steht.  Seien Sie dabei und freuen Sie sich auf praxisrelevante Inhalte sowie eine lebhafte Diskussion mit unseren Gästen.